Todos nuestros productos son enviados desde nuestro almacén situado en Chiclana de la Frontera (Cádiz) en España. Preparamos todos nuestros envíos en las primeras 24h tras efectuarse el pedido, y son enviados a nuestros clientes en un periodo de tiempo de entre 24/48h.
Tenemos un sistema de emails que informará en todo momento del estado del pedido a nuestros clientes, recibiendo también un número oficial de seguimiento para que pueda realizar un seguimiento en tiempo real de su pedido.
De ninguna forma nuestros clientes deberán pagar sobre cargos en su pedido, frente a cualquier incidencia o imprevisto por parte de la empresa mensajera, LearnToys se hará responsable de solventar la situación lo antes posible, buscando en todo momento la plena satisfacción del cliente.
En épocas de alta demanda, nuestra logística puede verse afectada, y es posible que nuestros márgenes de entrega se vean aumentado en uno o dos días. Si esto llegase a ocurrir, os informaremos de la situación para asegurar la satisfacción de nuestros clientes.
Si tienes alguna duda acerca de los envíos o la situación de su pedido, por favor, verifica tu correo electrónico en el que encontrarás un email de nuestro sistema con todo lo necesario para que puedas realizar un correcto seguimiento de su pedido.
Para cualquier otra duda, puedes contactarnos directamente a través de nuestro formulario de contacto o atención al cliente vía el botón de WhatsApp.